Kleiner leveranciersbestand

Voor haast alle bedrijven geldt dat circa 80% van de uitgaven wordt gedekt door 20% van de leveranciers (de kop), terwijl 20% van de uitgaven naar 80% van de andere leveranciers gaat. Dat zijn kleinere leveranciers waar kleinere uitgaven naartoe gaan.

De lange 'staart' omvat (te) veel kleine leveranciers en wordt alsmaar langer door zogenaamde spot buys en buitenissige aankopen. Om daaraan een einde te maken, gaan bedrijven vaak snoeien in hun leveranciersbestand. Ze voeren daartoe een 'stakeholder mapping' uit, waarna een uitgavenanalyse volgt en tot slot een schrapping van de leverancier. Dan merkt men dat veel medewerkers alsnog bestellingen plaatsen bij die tail spend-leveranciers, waarna ze opnieuw worden geactiveerd. Resultaat: het leveranciersbestand groeit weer aan.

De staart (tail) vertegenwoordigt een meerderheid van leveranciers, maar een minderheid van uitgaven. Daarom besteedt u die aankopen beter uit aan een lokale tail spend-serviceprovider. Dat is sneller, handiger en goedkoper. Bovendien kunt u uw leveranciersbestand definitief met minstens de helft verkleinen.

‍

Dit heeft een invloed op iedereen

Bij dit proces zijn veel mensen betrokken. Het systeem 'aannemen' en verandering omarmen zijn dan ook de sleutel tot succes. De nadruk ligt op het plaatselijke karakter van de dienstverlener. Met als belangrijke voordelen: nabijheid (on-premise), kennis van de lokale markt en de taal van de leverancier en stakeholders.

Nauwe samenwerking tijdens de dagelijkse werking is een no-brainer. Maar zie vooral het changemanagement– een belangrijke pijler– niet over het hoofd. Concreet: communiceer duidelijk voor u live gaat. En vermijd 'weerstand' door het kleinste stukje van uw uitgaven uit handen te geven. Denk eraan: uw hele organisatie is betrokken partij. Een goede tail spend-serviceprovider besteedt bij elk nieuwe klant veel aandacht aan voorbereiding en communicatie: 

Het is een van de grootste uitdagingen die organisaties ervaren bij de invoering van een nieuw instrument of proces: het gebrek aan adoptie bij de eindgebruikers en de inbedding van de nieuwe manier van werken. Deze uitdaging kan eenvoudig worden begrepen door het feit dat de gebruikers mensen zijn en tijd nodig hebben om zich aan te passen aan de nieuwe omgeving en om de nieuwe manier van werken over te nemen.

De grootste uitdagingen die bedrijven ervaren als ze nieuwe tools of processen invoeren? Eindgebruikers die niet 'mee' zijn en de nieuwe werkwijze onvoldoende steunen.

‍

Veranker de nieuwe manier van werken!

Een op maat gemaakt overstaptraject bij de klant is essentieel. Daartoe worden specifieke aanvaardingsactiviteiten ontwikkeld en uitgevoerd, zowel voor leidinggevenden als operationele medewerkers.

Genoeg cases getuigen dat de grootste moeilijkheid bij een nieuwe tool/proces adoptie ligt in het vertalen van de leiderschapsvisie naar dagelijkse taken en verantwoordelijkheden. Om dit aan te pakken, zou men een adoptie aanpak moeten hebben die bestaat uit 5 geïntegreerde bouwstenen die, sterk onderling gerelateerd en met elkaar verbonden zijn. Een efficiënte aanpak met hoge impact resultaten:

1. Betrek leidinggevenden

2. Werk in cocreatie mee aan de oplossing

3. Simuleer, zorg voor gewenning en adopteer

4. Geef aandacht aan communicatie & branding

5. Veranker de nieuwe tool

‍

Conclusie: betrokkenheid van stakeholders en aanvaarding van de nieuwe tool en processen zijn cruciaal om het potentieel van uw tail spend aan te boren.

Er schuilt goud in uw tail spend. Met de juiste dienstverlener kunt u het aanboren.

‍